Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026

Support

Hulp nodig met SkillQuest? Stuur ons een bericht en we helpen je verder.

Neem contact op

Voor vragen over de app, je account, abonnementen, betalingen of privacy kun je ons mailen via hello@skill-quest.app.

E-mail support

Waarmee kunnen we helpen?

Account en login

Hulp met inloggen, accounttoegang, gebruikersnaam, profielgegevens en accountverwijdering.

Timers en voortgang

Vragen over focus timers, XP, streaks, statistieken, synchronisatie of meldingen.

Abonnementen

Hulp met Premium, Familie-abonnementen, herstel van aankopen en App Store abonnementen.

Privacy en gegevens

Vragen over gegevens, export, correctie of verwijdering van je SkillQuest-account.

Responstijden

  • Algemene supportvragen: meestal binnen 5 werkdagen.
  • Privacy- en gegevensverzoeken: binnen 30 dagen.
  • Betalings- en abonnementsvragen: zo snel mogelijk, afhankelijk van App Store informatie.

Vermeld dit in je bericht

  • Het e-mailadres van je SkillQuest-account.
  • Je platform: iOS, Android of web.
  • Je app-versie als je die weet.
  • Een korte beschrijving van het probleem en eventuele foutmelding.

Veelgestelde vragen

Kan ik SkillQuest gratis uitproberen?

Ja. SkillQuest heeft een gratis versie met vaardigheidsregistratie, concentratietimers, XP, levels en een gastmodus, zodat je het kunt uitproberen voordat je een account aanmaakt of je abonneert.

Wat is het verschil tussen Free, Premium en Family?

Met de gratis versie kun je aan de slag met het bijhouden van vaardigheden, concentratietimers, XP en levels. Premium biedt meer timertechnieken, uitgebreidere statistieken, meer geschiedenis en personalisatiemogelijkheden. Family bevat Premium voor het hele gezin, plus ouderrollen, kinderstatistieken, timers voor kinderen, wekelijkse doelen en complimentjes.

Welke focus-timer-technieken ondersteunt SkillQuest?

SkillQuest ondersteunt Pomodoro, Deep Work, 52-17, Flowtime, Until Time en EMOM, afhankelijk van je abonnement.

Kan ik Pomodoro gebruiken in SkillQuest?

Ja, Pomodoro is een van de ingebouwde concentratietimers die je al in de gratis versie kunt gebruiken.

Wat zijn XP, levels en streaks?

Elke focus-sessie levert XP op voor de vaardigheid die je hebt geoefend. XP telt op tot levels per vaardigheid, en een dagelijkse streak houdt bij hoe regelmatig je meedoet, waarbij de streak wordt bevroren om hem te beschermen tegen een af en toe gemiste dag.

Wat kunnen ouders doen met Family?

Met Family kunnen ouders timers voor hun kinderen starten, statistieken van hun kinderen bekijken, wekelijkse doelen instellen en complimentjes sturen, allemaal binnen een gedeelde gezinsgroep met duidelijke rollen voor ouders en kinderen.

Mogen ouders de timer voor hun kinderen aanzetten?

Ja. Met Family kunnen ouders en de eigenaar van het gezin timers starten voor kinderen binnen de gezinsgroep. De sessie is gekoppeld aan het account van het kind, zodat zijn of haar voortgang en oefentijd zichtbaar blijven.

Kan ik de vorderingen van mijn kind zien?

Met Family kunnen ouders de statistieken van hun kind bekijken, zoals sessies, minuten, XP, een overzicht van vaardigheden en recente activiteiten.

Is SkillQuest geschikt voor jonge kinderen?

SkillQuest is bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder, en verzamelt niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. De app is niet ontworpen of op de markt gebracht als app voor jonge kinderen.

Hoe werkt het alfa- en gesloten testen bij Android?

Android is momenteel beschikbaar via de besloten testfase op Google Play. Meld je aan op onze downloadpagina, bevestig je e-mailadres, en zodra we je aan de lijst met testers hebben toegevoegd, krijg je een e-mail met de installatielink. De iOS-versie is al beschikbaar in de App Store.

Hoe worden mijn gegevens beschermd?

SkillQuest maakt gebruik van beveiliging op rijniveau, zodat alleen jij toegang hebt tot je gegevens (en, in een gezinsgroep, ook ouders voor statistieken over hun kinderen), beheer van geheimen op basis van de omgeving en versleutelde verbindingen overal.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Je kunt je account laten verwijderen via de app of via de pagina voor het verwijderen van accounts op deze website.

Nuttige links

Support - SkillQuest